Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones ("Términos") constituyen un acuerdo legal entre usted y Moniveo ("Moniveo", "nosotros") que rige el acceso y uso de nuestros productos y servicios digitales. Al registrarse, descargar, instalar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted confirma que ha leído, comprendido y aceptado estos Términos.

Si utiliza los servicios en nombre de una organización (residencial, clínica, empresa u otra entidad), declara tener autoridad para obligar a dicha organización y "usted" incluirá a esa organización.

Estos Términos aplican a:

• Paneles web de administración: Moniveo Residente (residenciales y edificios) y Moniveo Salud (clínicas y centros de salud).
• Aplicaciones móviles para residentes y pacientes, disponibles en App Store y Google Play.
• El sitio web moniveo.com y subdominios asociados.

El uso de datos personales se rige además por nuestra Política de Privacidad.

Sujeto a estos Términos y al pago de tarifas aplicables (cuando corresponda), Moniveo le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar nuestros servicios únicamente para fines legítimos y conforme a la documentación aplicable.

Las aplicaciones móviles se licencian, no se venden. Usted no adquiere ningún derecho de propiedad sobre el software, la marca, el diseño ni el contenido de Moniveo, salvo los derechos expresamente otorgados en estos Términos.

Para utilizar ciertos servicios debe crear una cuenta o recibir acceso a través de una organización contratante. Usted es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de sus credenciales.
• Toda actividad realizada bajo su cuenta.
• Proporcionar información veraz, completa y actualizada.
• Notificarnos de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta.

Podemos suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos o que representen un riesgo para la seguridad del servicio.

Usted se compromete a no:

• Utilizar los servicios de forma ilegal, fraudulenta o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o datos de otros usuarios.
• Interferir con la operación, seguridad o integridad de los servicios.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o desensamblar el software, salvo cuando la ley lo permita expresamente.
• Copiar, modificar, distribuir o crear obras derivadas del software sin autorización escrita.
• Utilizar los servicios para transmitir malware, spam o contenido ofensivo, difamatorio o ilícito.

Usted conserva los derechos sobre el contenido que cargue o genere en los servicios. Nos otorga una licencia limitada para alojar, procesar y mostrar dicho contenido únicamente con el fin de prestar y mejorar los servicios. Usted garantiza que tiene los derechos necesarios sobre el contenido que proporciona y que su uso no viola la ley ni derechos de terceros. En servicios de salud, el tratamiento de datos sensibles deberá cumplir la normativa aplicable y las instrucciones de la organización responsable del tratamiento.

Moniveo y sus licenciantes conservan todos los derechos sobre el software, interfaces, marcas, logotipos, documentación y demás materiales relacionados con los servicios. Nada en estos Términos le transfiere derechos de propiedad intelectual salvo la licencia limitada descrita anteriormente.

Nos esforzamos por mantener los servicios disponibles y actualizados, pero no garantizamos operación ininterrumpida o libre de errores. Podemos modificar, suspender o discontinuar funciones o servicios, de forma temporal o permanente, con o sin previo aviso cuando sea razonablemente necesario por mantenimiento, seguridad, cumplimiento legal o evolución del producto.

Algunos servicios pueden requerir suscripción o pago. Cuando aplique, las tarifas, ciclos de facturación y condiciones comerciales serán acordadas con la organización contratante o informadas antes de la contratación. Las suscripciones gestionadas a través de App Store o Google Play están sujetas además a las políticas y procesos de facturación de dichas plataformas, incluyendo renovaciones automáticas y cancelaciones según las reglas de cada tienda.

Usted puede dejar de utilizar los servicios en cualquier momento. Podemos suspender o terminar su acceso si incumple estos Términos, si la organización contratante cancela el servicio, o por razones legales o de seguridad. Tras la terminación, cesa su derecho de uso y podemos eliminar o retener datos conforme a nuestra Política de Privacidad y la ley aplicable.

En la máxima medida permitida por la ley, los servicios se proporcionan "tal cual" y "según disponibilidad", sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas, incluyendo garantías de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o no infracción. No garantizamos que los servicios satisfagan todas sus necesidades ni que sean completamente seguros o libres de interrupciones.

En la máxima medida permitida por la ley, Moniveo no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de beneficios, datos o goodwill. Nuestra responsabilidad total acumulada por cualquier reclamación relacionada con los servicios no excederá el monto pagado por usted o por su organización a Moniveo por los servicios en los doce (12) meses anteriores al evento que originó la reclamación, o cien dólares estadounidenses (USD $100) si no hubo pagos, lo que sea mayor según lo permita la ley aplicable.

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Moniveo frente a reclamaciones, pérdidas y gastos (incluyendo honorarios legales razonables) derivados de su uso indebido de los servicios, del contenido que proporcione o del incumplimiento de estos Términos, en la medida permitida por la ley.

Si descarga o utiliza una aplicación móvil de Moniveo desde Apple App Store, usted reconoce y acepta además lo siguiente:

• Estos Términos son entre usted y Moniveo, no con Apple Inc. ("Apple"). Moniveo es el único responsable de la aplicación y su contenido.
• La licencia otorgada es limitada a un derecho no transferible de uso de la aplicación en productos Apple que usted posea o controle, según las Reglas de Uso establecidas en los Términos de Servicios de App Store.
• Moniveo, y no Apple, es responsable del mantenimiento y soporte de la aplicación, conforme a lo exigido por la ley aplicable.
• Moniveo, y no Apple, es responsable de atender reclamaciones relacionadas con la aplicación, incluyendo reclamaciones de producto, responsabilidad legal, incumplimiento normativo o protección al consumidor.
• En caso de reclamaciones por infracción de propiedad intelectual de terceros, Moniveo, y no Apple, será responsable de la investigación, defensa, acuerdo y resolución de dicha reclamación.
• Usted declara no estar ubicado en un país sujeto a embargo del gobierno de EE.UU. ni figurar en listas restringidas del gobierno de EE.UU.
• Apple y sus subsidiarias son terceros beneficiarios de estos Términos en relación con su licencia de la aplicación obtenida a través de App Store, y tienen derecho a exigir el cumplimiento de estos Términos contra usted como tercero beneficiario.

Si descarga nuestras aplicaciones desde Google Play, también aplican las políticas de Google, incluyendo sus términos de servicio y políticas de contenido. Google no es responsable del mantenimiento, soporte ni contenido de las aplicaciones de Moniveo. Cualquier disputa relacionada con la aplicación debe dirigirse a Moniveo conforme a estos Términos.

Estos Términos se regirán e interpretarán conforme a las leyes aplicables en la jurisdicción donde Moniveo tenga su domicilio principal, sin perjuicio de normas imperativas de protección al consumidor que pudieran aplicar en su país de residencia. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de dicha jurisdicción, salvo disposición legal en contrario.

Podemos actualizar estos Términos ocasionalmente. Publicaremos la versión revisada en esta página e indicaremos la fecha de última actualización. Si los cambios son materiales, le notificaremos por medios razonables. El uso continuado de los servicios después de la entrada en vigor de los cambios constituye su aceptación de los Términos actualizados.